Zwroty i reklamacje

Informacje podstawowe

Darmowe zwroty obowiązują przy zamówieniu powyżej 200 zł.

Przypominamy, że mają Państwo 30 dni na zwrot towaru, licząc od chwili odebrania paczki lub produktu.

W przypadku zwrotu prosimy skorzystać ze strony SZYBKIE ZWROTY (kliknij tutaj)

1. Zabezpiecz zwracany produkt oraz umieść go w kartonie razem z wypełnionym i podpisanym Formularzem Zwrotu. Jeśli nie posiadasz Formularza Zwrotu, pobierz go tutaj ZWROT. 
2. W przypadku reklamacji prosimy o wydrukowanie i wypełnienie formularza reklamacji:  REKLAMACJA
3. Zwrot środków otrzymasz w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu zweryfikowania przez nas otrzymanej od Ciebie przesyłki. W wyjątkowych sytuacjach czas ten może ulec wydłużeniu maksymalnie do 14 dni.

* Powyższe nie dotyczy rzeczy na specjalne zamówienie, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Szczegóły w Regulaminie sklepu.

Ważne

1. WAŻNE: Produkt zwracany nie może być prany
2. Jeśli zwracasz więcej niż jeden produkt możesz umieścić je w jednym opakowaniu zbiorczym.
3. Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
4. W zależności od tego jaką wybrałeś formę płatności, tą samą drogą otrzymasz zwrot środków. Jeśli opłaciłeś zamówienie za pobraniem lub przelewem tradycyjnym, zwrot nastąpi na konto bankowe wskazane przez Ciebie w Formularzu Zwrotu. Jeśli dokonałeś opłaty poprzez serwis PayU lub za pomocą specjalnego vouchera pieniądze zostaną zwrócone za pośrednictwem tych serwisów.

Powrót do sklepu